Правила возврата билетов

В случае отказа зрителя от посещения спектакля во всех случаях, кроме болезни, зритель имеет право вернуть билет, обратившись к билетному агенту, осуществившему продажу билета, и получить обратно денежные средства:

• при обращении за десять и более дней до дня проведения спектакля – 100% стоимости билета;
• при обращении за 5 – 9 дней до дня проведения спектакля – 50% стоимости билета;
• при обращении за 3 – 4 дня до дня проведения спектакля – 30 % стоимости билета.

(На основании Федерального закона от 18.07.2019 №193-ФЗ)

В случае отказа зрителя от посещения спектакля по болезни, зритель должен обратиться к билетному агенту, осуществившему продажу билета, не позднее дня спектакля. К письму необходимо приложить билеты и документы о болезни. Если на момент обращения документов о болезни нет, то их можно дослать в течение 14 дней с момента обращения.

(На основании Постановления Правительства РФ от 18.09.2020 №1491)