Уважаемые зрители!

Напоминаем, что информация о держателе билета должна соответствовать личности фактически пришедшего на спектакль зрителя. Требование иметь именной билет не распространяется только на детей до 14 лет. Изменить данные о держателе билета можно не позднее чем за 1 сутки до мероприятия. Сделать это можно, отправив запрос на электронную почту: bilet@stasnamintheatre.ru



Правила возврата билетов

В случае отказа зрителя от посещения спектакля во всех случаях, кроме болезни, зритель имеет право вернуть билет, обратившись к билетному агенту, осуществившему продажу билета, и получить обратно денежные средства:

  • при обращении за десять и более дней до дня проведения спектакля – 100% стоимости билета;
  • при обращении за 5 – 9 дней до дня проведения спектакля – 50% стоимости билета;
  • при обращении за 3 – 4 дня до дня проведения спектакля – 30 % стоимости билета.

(На основании Федерального закона от 18.07.2019 №193-ФЗ)

 

В случае отказа зрителя от посещения спектакля по болезни, зритель должен обратиться к билетному агенту, осуществившему продажу билета, не позднее дня спектакля. К письму необходимо приложить билеты и документы о болезни. Если на момент обращения документов о болезни нет, то их можно дослать в течение 14 дней с момента обращения.

(На основании Постановления Правительства РФ от 18.09.2020 №1491)

Закрыть меню
X